Nutzen

Serviceprüfer für Kunden

Für Kunden machen wir gute Anbieter transparent und weisen auf Verbesserungsbedarf bei anderen Anbietern hin.

Einerseits wollen wir damit das Niveau von Service und Beratung bei den Anbietern anheben, die Verbesserungsbedarf haben – zum Nutzen der Kunden.

Andererseits wollen wir Kunden bei der Auswahl eines Anbieter unterstützen, indem wir positive Leistungen öffentlich kenntlich machen. Anbieter können bspw. mit unserem Siegel werben und damit öffentlich ihre positiven Leistungen unter Beweis stellen.

Serviceprüfer für Anbieter

Anbieter mit einem guten oder sehr guten Service und entsprechend positiver Beratungsleistung wollen wir bei der Gewinnung von Kunden unterstützen, da sie den Kunden gute Leistungen bereit stellen. Diese Anbieter können bspw. mit unserem Siegel an verschiedenen Stellen werben:

  • Im Schaufenster
  • Auf Briefpapier
  • In Werbematerialien
  • In der Außenwerbung
  • Auf der eigenen Internetseite.

Zudem können sich diese guten Anbieter durch unsere genauen Analysen weiter verbessern.

Anbieter, bei denen wir Verbesserungsbedarf festgestellt haben, können mit Hilfe der erkannten Schwachstellen ihre eigene Leistung hinterfragen und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen einleiten.